ИТ-Аутсорсинг

Абонентское обслуживание компьютеров — наиболее распространенный вид аутсорсинга в ИТ. ИТ-аутсорсинг освобождает организацию от рутинных и непрофильных задач, а также снижает финансовую нагрузку на поддержку ИТ-инфраструктуры, тем самым давая возможность сконцентрироваться на основной деятельности компании.

При такой услуге предлагается комплекс работ по управлению IT-парком клиента. Обслуживание компьютеров организаций как правило включает в себя следующие ИТ услуги:

·         Техническую поддержку пользователей;

·         Настройку компьютеров, обновление и установку программ;

·         Настройку и обновление серверов;

·         Профилактические мероприятия по упреждению внештатных ситуаций с оргтехникой;

·         Антивирусную профилактику;

·         Резервное копирование критически важных данных компании;

·         Поставку оргтехники, расходных материалов или заправку картриджей;

·         Взаимодействие с поставщиками услуг связи и производителями оборудования;

·         Мелкий ремонт компьютерной сети и оргтехники;

В зависимости от договора на компьютерное обслуживание также могут быть включены дополнительные ИТ-услуги такие как:

·         Обслуживание, сопровождение или реклама сайта;

·         Обслуживание систем видеонаблюдения и\или контроля доступа;

·         Обслуживание АТС и систем IP или аналоговой телефонии;

·         Аренда оргтехники и программного обеспечения;

На практике ИТ-компании также оказывают ряд сопутствующих услуг:

·         Монтаж СКС, ЛВС, систем видеонаблюдения;

·         Монтаж и настройку АТС;

·         Внедрение систем автоматизации бизнеса, систем учета и мониторинга, например, 1С или систем документооборота, систем учета рабочего времени итд.;

·         Ремонт компьютеров, ремонт ноутбуков принтеров и другой оргтехники.

Все виды обслуживания компьютеров на абонентской основе можно заказать в компании 78IT.